Thực tế bội thực thông tin khiến con người ta nhanh chóng quên đi những gì thậm chí vừa mới xảy ra ngày hôm qua. Điều này tạo áp lực cho mọi hoạt động kinh doanh và truyền thông phải không ngừng sáng tạo nội dung mới và duy trì sự hiện diện liên tục trước mặt đối tượng tiềm năng nếu không muốn bị lãng quên đi nhanh chóng. Thế nhưng dù liên tục sáng tạo nội dung, những nội dung mới gây sốc, những nội dung “nóng” lan truyền cũng ngày một gia tăng và không ngừng thay thế, phủ định, chèn ép lẫn nhau. Bối cảnh cạnh tranh khốc liệt này đã và đang không ngừng hủy hoại không biết bao nhiêu nỗ lực, chi phí và đầu tư vào việc sáng tạo nội dung truyền thông vì hụt hơi, vì hiệu quả đem lại không đáng kể so với chi phí và công sức bỏ ra…
Kênh truyền thông nào cũng được giới thiệu là hiệu quả, người bán booking quảng cáo nào cũng nói tốt cho kênh truyền thông mà mình đang bán quảng cáo và thực tại là có quá nhiều kênh truyền thông và người dùng cũng đang quá phân tán. Nếu không truyền thông quảng cáo thì chắc chắn không thể bán được hàng. Thế nhưng truyền thông quảng cáo trên kênh nào? Chi phí cao thì hiệu quả hay chi phí phù hợp thì hiệu quả? Tin vào kênh truyền thông nào? Tin vào nhà bán quảng cáo và booking nào? Hay thử nghiệm lần lượt từng kênh và rồi kết quả đúc kết lại có chính xác không và thời gian cùng chi phí là biết bao nhiêu để có thể tìm thấy sự hiệu quả phù hợp? Đây chính là thực tại hỗn loạn trong việc quyết định và tìm kiếm cách thức truyền thông hiện nay.
Bản chất của rất nhiều kênh truyền thông từ Youtube, Facebook, Tiktok… đều được hình thành từ việc miễn phí sử dụng cho người dùng và triển khai quảng cáo cưỡng chế để thu lợi nhuận. Người sáng tạo, sản xuất nội dung được thuyết phục là có thể kiếm tiền và kiếm tiền tốt nếu sản xuất được nội dung sáng tạo, chất lượng và thu hút được nhiều người xem. Thế nhưng bao nhiêu nhà sản xuất nội dung kiếm được tiền tốt? Còn thực tế là những nền tảng công nghệ này đang có giá trị hàng nghìn tỉ USD - Tiền của họ đến từ đâu nếu không phải là bóc lột cưỡng chế thời gian của người xem bằng quảng cáo. Quảng cáo được bán với giá ngày càng đắt đỏ được thu từ người mua quảng cáo và trả một phần rất nhỏ cho nhà sáng tạo nội dung? Tất cả đều được phủ bóng bởi sự hợp lý trá hình đó là “miễn phí nên hiển thị quảng cáo cưỡng chế là đương nhiên”.
“Quảng cáo trên kênh này hiệu quả lắm anh cứ thử mà xem, em mới chạy cho khách hàng của em họ bán được mấy ngàn đơn hàng một ngày, hàng không đủ bán phải gỡ bớt quảng cáo xuống đấy” - Đây là một ví dụ cơ bản cho việc chào mời quảng cáo, nếu nghe theo, nếu thử thì có thể chưa hiệu quả ngay, hàng của anh đặc thù, có khi phải thêm tiền vân vân và vân vân. Thế là rất nhiều người sẽ bỏ chi phí ra thử nghiệm, hết người này đến người kia trong khi thực tế hầu hết quảng cáo là không hiệu quả (so với chi phí bỏ ra). Điều này không có nghĩa là quảng cáo không tốt ngay từ đầu mà là càng ngày, chi phí quảng cáo bỏ ra ngoài việc cạnh tranh lẫn nhau chúng ta còn phải cõng trên lưng “những gã khổng lồ tham lam” khiến chi phí quảng cáo quá đắt đỏ dẫn tới thu không đủ bù chi. Đây là chưa kể tới vấn nạn gia tăng lưu lượng người dùng không thực (traffic ảo) click quảng cáo khiến chí phí mất mà chúng ta không thu lại được gì ngày một lớn.
Bản chất các hãng công nghệ luôn luôn muốn tạo ra những nền tảng ưu việt, dễ dùng, tiện lợi để lôi kéo người dùng sử dụng, tạo nội dung, giải trí, kinh doanh, sinh hoạt và giao lưu bạn bè, người thân ở trên đó. Chính vì vậy các doanh nghiệp, cá nhân với tỉ lệ rất lớn đang kinh doanh trên các nền tảng mạng xã hội, bán hàng trên các kênh, gian hàng thương mại điện tử… Tất cả đều được thuyết phục bởi khả năng và hiệu quả kinh doanh, bán hàng cao… và tất cả đang lệ thuộc. Thực tế bạn thuê nhà, thuê gian hàng dù là miễn phí thì bản chất gian hàng, nhà thuê đó vẫn không phải là của bạn. Khi chủ nhà thay đổi chính sách, bạn phải thay đổi và thích nghi theo nếu không sẽ bị cấm, bị loại, bị khóa… Đây là thực tế của tầm nhìn ngắn hạn khi mọi nỗ lực của bạn lại đi gom góp cho “ngôi nhà thuê, gian hàng mướn”. Đã có rất nhiều bài học sụp đổ đắt giá cho những nỗ lực mang tiền tài, công sức của bản thân đi xây đắp cho những gian nhà thuê, nhà trọ như thế này. Nhưng vì không tìm được giải pháp tốt hơn, phần lớn chúng ta vẫn đang chấp nhận việc tạo lập những chỗ đứng lệ thuộc đầy rủi ro & ngắn hạn.
Nếu như cách đây khoảng 10 năm, chúng ta dễ dàng tìm thấy những nội dung sạch, đẹp mang tính nghệ thuật về cả hình ảnh lẫn nội dung trên các nền tảng mạng xã hội thì nay, không ít người trong chúng ta thấy nội dung trên các mạng xã hội “toàn rác” với các nội dung gây sốc, gây cười rẻ tiền, ngắn hạn… Đây là thực tế và thực tế là không phải những người làm nội dung tốt, đẹp, hữu ích, nhân văn, nghệ thuật… đã “biến mất” nhưng đúng là chúng ta thấy như là họ đã biến mất... Tất cả là vì bởi thuật toán của các mạng xã hội đang không ngừng đề cử những nội dung rác, ngắn hạn cho chúng ta. Chính điều này đã cổ xúy cho trào lưu tạo nội dung sốc, nội dung có giá trị nhân văn thấp, những nội dung tạo bởi AI không kiểm duyệt, những nội dung rác, nhảm, mì ăn liền… Đây đang là thực tế, đang là trở ngại không nhỏ cho mọi hoạt động kinh doanh và truyền thông chân chính.
Bản thân mạng xã hội hay bất kỳ nền tảng công nghệ nào vượt lên và được rất nhiều người sử dụng thực chất đều có những giá trị và đóng góp ưu việt riêng của nó mà chúng ta không thể phủ nhận. Tuy nhiên mặt trái của các nền tảng này chúng ta cũng cần phải có ý thức rõ ràng để lựa chọn phương thức, con đường phát triển vươn lên vượt trội. Chính vì vậy, thay vì chúng ta phủ định sự ưu việt của nó thì hãy khai thác sự ưu việt của nó. Chúng ta vẫn nên sử dụng và khai thác mọi nền tảng công nghệ nổi trội hiện nay của các hãng công nghệ lớn, bởi ở đó đang có khách hàng và thị trường tiềm năng của chúng ta. Nhưng thay vì chúng ta đặt toàn bộ chi phí, đầu tư cả về tiền tài và tâm sức cho “căn phòng trọ, ngôi nhà thuê” thì chúng ta nên có căn nhà riêng của chính chúng ta. Mọi nỗ lực, tâm sức phải vì mục đích xây đắp cho căn nhà riêng thuộc quyền sở hữu của chính chúng ta và những “căn phòng trọ, những ngôi nhà thuê, những chi phí truyền thông”... tất cả đều phải là vì mục tiêu, mục đích kéo khách hàng & người dùng về với "căn nhà chính chủ của chính chúng ta" - Đây mới là phương pháp và con đường đúng đắn.
Tại sao kỷ nguyên hiện nay là kỷ nguyên của công nghệ & truyền thông? Nếu không có khả năng truyền thông sáng tạo vượt trội thì chúng ta không thể lôi kéo khách hàng, người dùng. Nhưng nếu chúng ta không có khả năng về công nghệ, chúng ta không thể tạo dựng ra “những căn nhà riêng” của chính mình mà tại đó người dùng, khách hàng có thể tương tác, sử dụng và ở lại với chúng ta lâu dài. Chính vì vậy, “truyền thông công nghệ” là 2 mặt của một thực thể, một giải pháp tổng thể giúp chúng ta có thể tạo dựng con đường thành công riêng của mình.
Với kinh nghiệm thấu hiểu mọi nền tảng truyền thông cùng khả năng phát triển công nghệ linh hoạt, tôi luôn luôn đảm bảo xây dựng và đưa ra được kế hoạch, lộ trình, chiến lược chi tiết cho khả năng phát triển nền tảng kinh doanh, truyền thông độc lập, bền vững. Mọi chi tiết liên quan đến truyền thông & công nghệ xin vui lòng liên hệ trực tiếp để có thể có được giải pháp cụ thể và phù hợp nhất.