Hãy trân trọng tên, logo, slogan - hình ảnh kinh doanh của chính chúng ta
Đây là vấn đề đầu tiên, cơ bản nhất khi bước chân vào kinh doanh. Bởi thứ nhất, nếu ngay đến chính chúng ta, hình ảnh đại diện của chính chúng ta, chúng ta còn không đầu tư, trau chuốt thì đứng trước sự vô tâm và bão hòa thông tin như hiện nay, cớ gì khách hàng lại nhớ và tôn trọng chúng ta? Đây là còn chưa kể đến việc đặt tên, logo, slogan chứa đựng cả tâm huyết, định hướng, triết lý kinh doanh của chúng ta. Nếu chúng ta không đủ chuyên môn và chuyên nghiệp thì việc thuê tư vấn, thiết kế cho bộ nhận diện thương hiệu này có thể lên tới hàng chục, hàng trăm ngàn USD. Bởi thực sự nó có giá trị không thể cân đong, đo đếm hết được trong kinh doanh.
Sự bền bỉ, đồng nhất là con đường nhanh & ngắn nhất để định vị bản thân
Hãy hình dung, bạn chạy hết cả hàng tỷ, hàng trăm tỷ đồng cho quảng cáo nhưng khách hàng vẫn rất khó nhớ đến bạn, ít nhớ đến bạn vì sự thiếu sáng tạo truyền thông là một khía cạnh nhưng bản chất chính là bạn truyền thông thiếu đồng nhất, điều bạn truyền thông khó hiểu, tên, logo, slogan của bạn khó nhớ hoặc gây nhầm lẫn… Nhưng đổi lại, nếu tên, logo, slogan của bạn ấn tượng, đơn giản, dễ hiểu, dễ nhớ và hoạt động truyền thông quảng cáo của bạn đồng nhất, sáng tạo thì mỗi lần khách hàng nhìn thấy bạn là mỗi lần khách hàng bị “khắc ghi vào một nội dung đồng nhất”. Thử hỏi bạn sẽ tiết kiệm được chi phí bao nhiêu, hiệu quả sẽ là bao nhiêu. Rõ ràng sẽ là không thể cân đong, đo đếm hết được nếu tính đến cả vòng đời tồn tại kinh doanh với thương hiệu của bạn. Đây chính là lý do mà tên tuổi, logo, slogan lại có ý nghĩa sâu sắc đến như vậy.
Không để “dòng chảy khắc nghiệt” cuốn phăng đi những sáng tạo nội dung
Đừng cố gắng viết những nội dung hay, ấn tượng nhưng lại đem nó đăng 100% lên các mạng xã hội. Có thể tại thời điểm tức thì bạn sẽ nhanh chóng nhận được nhiều lượt xem, lượt yêu thích và bình luận… nhưng rồi nó sẽ bị cuốn đi, bị đè lên bởi những nội dung mới hơn, hay hơn khác. Và đặc biệt nó sẽ bị đẩy sâu vào quá khứ & quên lãng theo thời gian.
Hãy chia sẻ link, chia sẻ trailer, chia sẻ mô tả ngắn ấn tượng để chỉ dẫn mọi người về nội dung gốc của chính bạn, đăng trên chính website của bạn. Nó sẽ giúp cho website được thăng hạng, được ghi nhớ đối với các công cụ tìm kiếm và AI, được đánh giá cao và đề xuất cho những người dùng sau. Nó sẽ tài sản riêng của bạn. Và nếu bạn càng có nhiều website, càng có nhiều nội dung tốt, đây chính là lúc bạn có thể phát triển kinh doanh & kiếm tiền tốt.
Sáng tạo nội dung không phải là mở chatGPT và yêu cầu nội dung cần viết
Không ít người trong đó thậm chí rất nhiều người là những lãnh đạo doanh nghiệp đều đơn giản cho rằng, mọi việc cứ hỏi chatGPT. Và nội dung cũng vậy, cần gì hãy bảo chatGPT viết cho. Đúng, chatGPT và|hay các công cụ AI khác có thể giúp chúng ta làm việc chúng ta yêu cầu. Nhưng nếu mọi việc đều đơn giản hỏi & yêu cầu các công cụ AI giải quyết, chúng ta sẽ có gì? Bạn có thấy rất nhiều nội dung cảm giác rất đúng, trình bày sạch sẽ, khoa học nhưng lại rất vô hồn hay không? Bạn có bao giờ tự hỏi nếu các công cụ AI làm được hết thì chúng ta làm gì? Tại sao những người làm ra AI không sử dụng chính AI để “kiếm tiền tự động toàn cầu” mà lại đi bán phí sử dụng công cụ AI để thu tiền của chúng ta hàng tháng làm gì?
Đừng làm việc cho AI, hãy bắt AI làm việc cho mình, theo ý mình. Hãy luôn luôn có kế hoạch, định hướng, chiến lược cho tất cả mọi việc trước khi sử dụng AI. Hãy có dàn ý cơ bản những nội dung ta muốn làm vì đó chính là ý riêng của ta, nội dung ta muốn nói và truyền tải trước khi nhờ AI hỗ trợ, bổ sung, dịch thuật… Nếu AI không hợp ý ta, hay bắt AI làm lại và|hay không sử dụng. Hãy để AI hỗ trợ ta tạo dựng mô hình, giải pháp, kinh doanh, nội dung… theo cách riêng của ta.
Nội dung chính là định hướng, dẫn dắt, lôi kéo khách hàng đến với chúng ta
Ranh giới giữa việc “định hướng đúng hay sai sự thật” trong kinh doanh truyền thông là một chủ đề nhạy cảm và phức tạp. Điều gì xảy ra khi chuyên gia khuyên chúng ta mua và sử dụng cái này, cái kia nhưng “vị chuyên gia” đó lại được thuê, hậu thuẫn và được trả tiền bởi chính doanh nghiệp đang bán cho chúng ta “cái này, cái kia” đó? Bao nhiêu % các vị chuyên gia, bao nhiêu % các giải thưởng, bao nhiêu % các lời truyền thông, quảng cáo là thật? Rõ ràng, chúng ta sẽ không giải quyết vấn đề này ở đây mà chỉ đơn giản để hiểu và thống nhất thực tế rằng, mọi khách hàng, mọi thị trường, mọi lĩnh vực đều đang được truyền thông, định vị, dẫn dắt, lôi kéo bởi nội dung bằng hình thức này, hay hình thức kia…
Hãy ý thức sâu sắc bản chất vấn đề này, hãy thử nhìn lại hành vi mua hàng của chính mình. Chẳng phải chính chúng ta cũng đang mua hàng trên cơ sở của việc bị định hướng truyền thông? Ngay cả khi người thân, người tin tưởng, chuyên gia, báo chí hay giải thưởng khiến chúng ta mua hàng cũng chính là hoạt động của nội dung điều hướng. Càng ý thức sâu sắc & rõ ràng chúng ta sẽ càng hiểu và biết cách vẽ lên tấm bản đồ chiến lược nội dung riêng của mình một cách tốt nhất.
Hãy để khách hàng tiếp cận ngày càng nhiều những nội dung của chúng ta
Làm sao để khách hàng tiếp xúc với nội dung của chúng ta ngày càng nhiều với chi phí thấp nhất? Đây là câu hỏi lớn trong kinh doanh, truyền thông ngày nay của bất kỳ ai. Nếu chúng ta hiểu sâu rộng về công nghệ, về truyền thông, về quảng cáo online… chúng ta sẽ có một chiến lược và kế hoạch chi tiết để chạy quảng cáo nhắm mục tiêu tốt nhất có thể ở tất cả những nơi mà khách hàng của chúng ta có thể xuất hiện. Tiếp theo, áp dụng hình thức bám đuổi, Re-marketing để tăng cường sự hiện diện.
Vấn đề chính là, bằng số tiền quảng cáo ít nhất, chúng ta cần giải pháp để khách hàng tiếp xúc với chúng ta nhiều nhất. Đây chính là tham vọng lớn, đòi hỏi chúng ta phải thấu hiểu mạnh mẽ về công nghệ. Có nghĩa là, đơn giản, hãy cho khách hàng xem những gì mà họ muốn xem trên hệ thống website & nền tảng của chính chúng ta, hãy đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, chúng ta sẽ nắm giữ được khách hàng.
Khách hàng “đi mọi con đường” nhưng rồi vẫn được chỉ dẫn về với chúng ta
Khách hàng xem tin tức, xem phim, nghe nhạc, xem clip giải trí… đều nhận được những đề xuất về giải pháp, dịch vụ liên quan của chúng ta. Khách hàng tham vấn chuyên gia, tìm kiếm thông tin đánh giá về sản phẩm, dịch vụ cụ thể… Đề xuất của chúng ta lại được tái khẳng định. Ngay cả khi tham khảo ý kiến người thân, bạn bè, người có chuyên môn mà khách hàng tin tưởng… họ cũng đều đề xuất sản phẩm, dịch vụ của chúng ta. Và khi khách hàng mua, sử dụng dịch vụ của chúng ta, khách hàng lại trở thành người lan truyền và điểm tham vấn uy tín cho những khách hàng mới còn đang lưỡng lự, cân nhắc…
Một chiến lược phát triển nội dung rõ ràng phủ kín mọi giai đoạn, mọi hành vi của khách hàng từ khi không có nhu cầu, đến khi tò mò, tìm hiểu, tham vấn, quyết định mua hàng cho tới tin tưởng và lan truyền mãi lực sau khi mua hàng rõ ràng là một chiến lược marketing cơ bản để thành công. Vậy nếu bạn không có một chiến lược phát triển nội dung đủ tốt, bao nhiêu chi phí quảng cáo bạn sẽ lãng phí? Cơ sở nào để bạn đảm bảo bạn sẽ bán được hàng & phát triển bền vững?
Sáng tạo là không giới hạn, hãy sáng tạo hàng ngàn, hàng vạn nội dung hay & ấn tượng
Sáng tạo marketing không phải là sáng tạo không có nguồn gốc, không có cơ sở. Sáng tạo marketing không phải là chúng ta hàng ngày, hàng giờ cố gắng tìm kiếm “cảm hứng” để sáng tạo và nếu “cảm hứng” không có thì không thể sáng tạo. Sáng tạo theo “cảm hứng” chính là cách thức của những người không chuyên sáng tạo marketing áp dụng. Nó khiến họ trở nên áp lực hoặc cảm thấy quá khó nếu như mỗi ngày phải viết lấy vài bài báo, vài bài PR…
Sáng tạo marketing chính là sáng tạo được khởi nguồn từ khách hàng, nhu cầu, sở thích và định hướng phát triển kinh doanh của doanh nghiệp. Đây chính là những “gợi ý”, chính là định hướng rõ ràng cho sáng tạo. Và với tầm nhìn rộng, với khả năng tư duy, sáng tạo khoa học, chúng ta có thể xác định từng phân khúc, từng lĩnh vực, từng đối tượng, từng lứa tuổi… những định hướng nội dung chủ đạo. Từ đó chúng ta có thể chi tiết hóa, phát triển hướng nội dung cụ thể với hàng trăm, hàng ngàn tiêu đề nội dung lớn. Cuối cùng là với từng nội dung lớn, chúng ta lại chi tiết hóa ra những ý lớn, những nội dung cơ bản. Để rồi, cùng với sự kết hợp của AI, chúng ta có thể đa dạng hóa, nhân bản, biên dịch, đa ngôn ngữ… Và rõ ràng, sáng tạo marketing là không giới hạn, sáng tạo marketing là hoàn toàn có phương pháp.
